Avise-me

LEIAM COM ATENÇÃO 💙

Quando uma lente aparece como indisponível no site, você pode se cadastrar no botão “Avise-me”. Assim, será notificado em primeira mão quando ela voltar ao estoque.

Queremos esclarecer uma situação que gerou algumas dúvidas:

Recebemos mensagens de clientes dizendo que não compraram a lente X porque a lente Y estava indisponível. Porém, depois perceberam que ela apareceu novamente como disponível.

Isso acontece porque:

Quando um cliente realiza um pedido no site, o nosso sistema automaticamente reserva a lente para aquele pedido.

O lado bom disso:
Ao fazer seu pedido, a lente fica reservada exclusivamente para você. Se outra pessoa entrar no site e tentar comprar, não conseguirá “passar na frente”. Isso garante mais segurança na sua compra.

O lado ruim:
Algumas pessoas fazem o pedido sem real interesse e não finalizam o pagamento. Enquanto isso, a lente fica reservada no sistema e indisponível para quem realmente queria comprar. Quando o pedido não é pago e expira, a lente volta ao estoque e pode reaparecer como disponível, mesmo que você não receba novo aviso do “Avise-me”.

Por isso, pedimos por favor:

1. Antes de comprar, veja resenhas e conteúdos nas nossas redes sociais sobre a lente desejada.

2. Realize o pedido somente se tiver certeza da compra.

3. Se fizer um pedido e acontecer algum imprevisto, entre em contato conosco informando o número do pedido e seu nome pelo e-mail ou Instagram para que possamos cancelar e liberar a lente novamente.

Assim você ajuda outros clientes e também evita prejuízos para a loja 💙

Pode acontecer de uma lente reaparecer como disponível mesmo sem novo aviso por e-mail. Isso é normal dentro do funcionamento do sistema.

E fiquem tranquilos. Não vai faltar lente. Tivemos apenas uma pequena instabilidade de estoque, mas já está tudo sendo normalizado.

Aqui no Oceano dos Olhos Brilhantes é abundância total ✨