Política de Trocas , Devoluções e Cancelamentos

DEVOLUÇÕES E TROCA:
Só aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir do recebimento do pedido.
Os itens devolvidos devem estar em suas condições de uso com a embalagem original. Não aceitamos a devolução de um item que esteja gasto, danificado, lavado ou alterado de qualquer forma. 
Todas as devoluções devem primeiro ser aprovadas por nossa Equipe de Atendimento ao Cliente (Whatsapp comercial). Não aceitamos itens devolvidos que foram enviados de volta por você diretamente, sem antes verificar conosco.
TAXA DE ENVIO:
 O custo de envio de retorno é coberto por nós se for provado que foi fornecido por engano por nossa empresa, incluindo itens errados enviados por nós, problemas de qualidade e outros motivos aceitos por nossa equipe de atendimento ao cliente. Assim que recebermos os itens, ofereceremos uma compensação ou reenviaremos a substituição.
Se encomendou um tamanho, produto incorreto ou simplesmente deseja trocar o artigo, também podemos permitir a devolução. Você é responsável pela taxa de envio e reembolsaremos o custo do produto original ao receber o item devolvido. Todas as taxas de envio não são reembolsáveis.

CANCELAMENTO:
Não aceitamos cancelamentos sem motivos razoáveis. Não aceitamos cancelamento devido a fatores logísticos, porque o transporte dos correios é inerentemente e incontrolável, podendo haver atrasos, esperamos que você possa entender. 

No caso em que você pagou, mas o pacote não foi enviado, se você cancelar o pedido, podemos reembolsá-lo imediatamente na íntegra. Se o pacote já foi enviado, você precisa processá-lo ou recusa-lo de acordo com os termos acima. 
Para devolver o seu artigo, envie um email para
contato@brillianteyes.com.br ou entre em contato pelo Whatsapp Comercial e iremos fornecer-lhe um endereço de devolução. Por favor, dirija-se ao correio local (já que esta seria a opção mais econômica) para enviar o pacote com correio normal e serviço de rastreamento para o endereço fornecido a você.

Sobre a loja

Seja bem vindo(a) ao Oceano dos Olhos Brilhantes. Somos uma empresa diferenciada e especializada no ramo de lentes de contato coloridas importadas, estamos sempre inovando com dedicação e clientes cada vez mais satisfeitos . Aqui você encontra as melhores lentes de contato do mercado com facilidade, e segurança. Nossa missão e compromisso é distribuir auto estima e fazer seus olhos brilharem ainda mais. Nossas lentes são como pérolas mágicas, únicas e exclusivas do nosso Oceano. Pesque já essa oportunidade!

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