Política de Trocas , Devoluções e Cancelamentos

DEVOLUÇÕES E TROCA:
Só aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir do recebimento do pedido.
Os itens devolvidos devem estar em suas condições de uso com a embalagem original. Não aceitamos a devolução de um item que esteja gasto, danificado, lavado ou alterado de qualquer forma. 
Todas as devoluções devem primeiro ser aprovadas por nossa Equipe de Atendimento ao Cliente (Whatsapp comercial) . Não aceitamos itens devolvidos que foram enviados de volta por você diretamente, sem antes verificar conosco.
OBS:TODAS AS TROCAS SÃO REALIZADAS VIA MINI PAC

TAXA DE ENVIO:
 O custo de envio de retorno é coberto por nós se for provado que foi fornecido por engano por nossa empresa, incluindo itens errados enviados por nós, problemas de qualidade e outros motivos aceitos por nossa equipe de atendimento ao cliente. Assim que recebermos os itens, ofereceremos uma compensação ou reenviaremos a substituição.
Você é responsável pela taxa de envio e reembolsaremos o custo do produto original ao receber o item devolvido.

CANCELAMENTO:
Não aceitamos cancelamentos sem motivos razoáveis. Não aceitamos cancelamento devido a fatores logísticos, porque o transporte dos correios é inerentemente e incontrolável, podendo haver atrasos, esperamos que você possa entender. 

No caso em que você pagou, mas o pacote não foi enviado, se você cancelar o pedido, podemos reembolsá-lo imediatamente na íntegra. Se o pacote já foi enviado, você precisa processá-lo ou recusa-lo de acordo com os termos acima. 
Para devolver o seu artigo, envie um email para contato@brillianteyes.com.br ou entre em contato pelo Whatsapp Comercial e iremos fornecer-lhe um endereço de devolução. Por favor, dirija-se ao correio local (já que esta seria a opção mais econômica) para enviar o pacote com correio normal e serviço de rastreamento para o endereço fornecido a você.